Politika privatnosti

Ko je rukovalac podacima

Rukovalac je Krojač doo, Vojvođanska 8, Beograd, PIB 104594423. Za pitanja o ličnim podacima pišite na office@krojac.com.

Za podatke zaposlenih u kompanijama koje koriste Syntestu rukovalac je sama kompanija, a mi smo obrađivač. To je opisano u odeljku „Podaci korisnika naših klijenata“.

Koje podatke prikupljamo

• Upit sa sajta: ime i prezime, mejl, telefon, naziv kompanije, funkcija i tekst poruke.
• Nalog: ime i prezime, mejl, uloga u kompaniji, lozinka u obliku iz kog se ne može pročitati, slika profila ako je sami postavite.
• Rad u aplikaciji: dodeljeni kursevi, napredak, pokušaji provera znanja, sertifikati i obaveštenja.
• Podaci za naplatu: naziv, adresa i poreski podaci kompanije, broj korisnika i period zakupa.
• Tehnički podaci: IP adresa, pregledač i vreme pristupa u dnevniku servera, dnevnik prijava na nalog.
• Analitika posete: samo uz vaš pristanak.

Zašto obrađujemo podatke i po kom osnovu

• Odgovor na upit i priprema ponude - radnje pre zaključenja ugovora.
• Rad platforme, nalozi i podrška - izvršenje ugovora sa kompanijom.
• Naplata, profakture i poreske obaveze - zakonska obaveza.
• Bezbednost sistema i sprečavanje zloupotrebe - legitimni interes.
• Merenje posete sajtu - vaš pristanak.

Podaci korisnika naših klijenata

Kompanija koja zakupi Syntestu sama odlučuje koga uvodi, koje kurseve pravi i kome ih dodeljuje. Ona je rukovalac tim podacima, a mi ih obrađujemo samo po njenom uputstvu, ne koristimo ih za svoje potrebe i ne delimo ih sa drugim klijentima.

Gradivo koje kompanija unese ili napravi na platformi ostaje njeno. Ne koristimo ga za obuku veštačke inteligencije niti ga pokazujemo drugim klijentima.

Koliko dugo čuvamo podatke

• Upit sa sajta: dve godine od poslednjeg kontakta.
• Nalozi i sadržaj kompanije: dok traje zakup, a posle toga najviše godinu dana, da bi kompanija mogla da zatraži izvoz podataka.
• Dnevnik prijava: 180 dana. Obaveštenja: pročitana 90 dana, sva najviše godinu dana.
• Zapisi o potrošnji veštačke inteligencije: 400 dana.
• Računi i profakture: deset godina, koliko traži poreski propis.

Kome prosleđujemo podatke

• Hetzner (Nemačka) - serveri na kojima platforma radi.
• Cloudflare - zaštita i ubrzanje.
• Pružalac usluge elektronske pošte - slanje pozivnica i obaveštenja. Kompanija može da koristi i svoj server za poštu.
• Vimeo - puštanje video lekcija, kada se snimci drže tamo.
• OpenAI i ElevenLabs - izrada gradiva, pitanja i glasa. Njima ide tekst koji kompanija unese, ne i lični podaci korisnika; u izveštajima im idu samo zbirni brojevi.
• Google Analytics - merenje posete, samo uz pristanak.
• Nadležni organi - samo kada zakon izričito traži.

Prenos podataka van Srbije

Serveri su u Evropskoj uniji. Kada pružalac usluge podatke obrađuje van Evropskog ekonomskog prostora, prenos se zasniva na standardnim ugovornim klauzulama ili drugom osnovu koji zakon priznaje.

Kolačići

Nužni kolačići drže prijavu i štite obrasce, pa se postavljaju bez pristanka. Analitički se postavljaju tek kada ih prihvatite, a izbor možete promeniti u svakom trenutku.

Vaša prava

Imate pravo na pristup, ispravku, brisanje, ograničenje obrade, prigovor, prenosivost podataka i povlačenje pristanka. Zahtev šaljete na office@krojac.com, a odgovaramo u roku od 30 dana.

Pritužbu možete uputiti i Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, Bulevar kralja Aleksandra 15, Beograd.

Bezbednost

Saobraćaj ide šifrovanom vezom, lozinke se čuvaju u obliku iz kog se ne mogu pročitati, a super-administrator mora da koristi drugi korak prijave. Podaci svake kompanije stoje odvojeno. Rezervne kopije pravimo svakodnevno.

Izmene ove politike

Politiku dopunjujemo kada se usluga ili propisi promene. Datum poslednje izmene stoji na vrhu strane.